Dôvera má výpadok svojich služieb. Pacienti sa nevedia dostať k potrebným liekom

Zdravotná poisťovňa Dôvera momentálne čelí vážnemu výpadku, ktorý trvá už viac ako dve hodiny. Tento problém spôsobuje, že pacienti si nemôžu vybrať lieky v lekárňach ani sa prihlásiť do elektronickej pobočky poisťovne.

Niektorí pacienti sa tak po návšteve lekára stretli s komplikáciami pri vyzdvihovaní liekov. V lekárni im museli oznámiť, že z dôvodu výpadku systémov Dôvery nie je možné vydať lieky. Pacienti tak museli znovu navštíviť lekára, aby získali papierový recept.

Výpadok potvrdila aj samotná poisťovňa, ktorá na svojej webovej stránke informovala verejnosť, že momentálne evidujú problém s výpadkami online služieb vrátane mobilnej aplikácie. Dôvera sa ospravedlnila za vzniknuté komplikácie a ubezpečila svojich klientov, že pracuje na ich odstránení.

Poisťovňa neuviedla presnú príčinu výpadku. „Zisťujeme príčinu problémov a intenzívne pracujeme na ich odstránení,“ dodali z Dôvery.